Vous donnez un bon service, vous êtes passionné(e) de ce que vous faites, de nouveaux clients viennent vers vous. C’est une excellente nouvelle, qui peut aussi rapidement devenir un beau problème! Allez-vous bientôt devoir déléguer?
Accumulez-vous les retards?
Êtes-vous essoufflé(e)? Avez-vous l’impression que vous n’arrivez jamais au bout de votre liste de choses à faire? Est-ce que vos commandes commencent à prendre du retard? Oubliez-vous de payer des factures? Il est primordial que vous sachiez reconnaître la limite de votre productivité.
Est-ce que vous commencez à avoir de mauvais retours?
Les commentaires que vous recevez des clients sont très importants. Se plaignent-ils d’un manque de suivi? D’une perte de qualité de votre produit? Si vous êtes seul(e) à tout gérer, il se peut que la qualité de votre travail en pâtisse. Restez à l’écoute de votre clientèle pour avoir un avis externe.
Avant de déléguer, il faut savoir ce qu’on veut déléguer et à qui on peut le déléguer. Posez-vous la question : qu’aimez-vous le moins gérer dans votre entreprise? Quels services vous aideraient à avoir la tête plus tranquille? En voici une liste non-exhaustive :
- Rédaction, transcription, traduction ou révision de textes
- Gestion des réseaux sociaux, création de contenu, design graphique
- Aide organisationnelle (prises de rendez-vous, services ménagers, achats)
- Service à la clientèle
- Comptabilité
- Marketing et vente
Vous avez peur que le travail délégué ne soit pas à votre goût? Une bonne communication avec des instructions très précises devrait minimiser les erreurs. Assurez-vous également de bien communiquer vos informations techniques. N’ayez pas peur de tester différents candidats en leur donnant le même type de tâches pendant un court laps de temps. Vous verrez avec qui vous vous sentez le plus en confiance.
Petite entreprise deviendra grande, parfois plus rapidement qu’on ne l’avait prévu! C’est pourquoi il est important de garder un œil sur notre charge de travail et notre rapidité d’exécution pour savoir quand demander de l’aide.
Vous trouverez sûrement chaussure à votre pied en consultant les profils de nos divers pigistes sur PIGE.Québec.