Il y a fort à parier que, dans votre vie de pigiste, vous participerez à des centaines de projets, vous travaillerez avec de nombreuses personnes/entreprises et… que votre travail ne fera pas toujours l’unanimité. Il n’est jamais agréable de se…
Il y en a pourtant une… assez nette. Le contrat, c’est un travail précis, un mandat ponctuel qu’un donneur d’ouvrage nous demande de faire, pour lequel nous sommes rémunérés. Le client, c’est une personne ou une entité avec qui nous…
Offrir un service rémunéré nous place instantanément sous le feu des critiques. Et oui, même si nous obtenons une centaine de notes parfaites sur notre page Facebook, une seule transaction difficile peut nous faire dégringoler de notre piédestal. Ces mauvais…
De nos jours, les réseaux sociaux sont des outils incontournables. Non seulement ont-ils révolutionné l’interaction entreprise client, mais ils ont permis un dialogue quasi instantané, au plus grand plaisir des consommateurs. Ces outils se sont dès lors hissés parmi les…
Ils sont vos plus fervents admirateurs, ils ont vu l’évolution de votre carrière. Sachez les remercier pour leur fidélité en leur offrant un petit quelque chose qui vous distinguera des autres collègues. Voici nos suggestions de cadeaux qui, non seulement…
Lors de notre dernier billet, nous vous avons présenté des trucs simples pour améliorer votre service à la clientèle et, du coup, vos relations professionnelles avec vos clients. Parfois, il arrive qu’un de ces clients démontre son mécontentement face à…
Devenir travailleur autonome n’est pas de tout repos. S’il est difficile de trouver ses premiers clients, il peut être encore plus difficile de les retenir. Heureusement, grâce à ces trucs simples, vous serez en mesure d’améliorer votre service à la clientèle…