La gestion de communauté n’est plus optionnelle. Alors que les marques pouvaient autrefois miser sur une présence passive sur les réseaux sociaux, ce n’est désormais plus le cas. Ne pas animer nos réseaux sociaux, c’est laisser tomber notre marque dans…
De nos jours, les réseaux sociaux sont des outils incontournables. Non seulement ont-ils révolutionné l’interaction entreprise client, mais ils ont permis un dialogue quasi instantané, au plus grand plaisir des consommateurs. Ces outils se sont dès lors hissés parmi les…
Chaque mois, nous choisissons un membre PRO qui s’illustre dans son domaine par la qualité de son travail. Ce mois-ci nous avons choisi Frederique Canuel, gestionnaire de communauté. Voici donc une courte entrevue en cinq questions qu’elle nous a accordée. Frederique tenait…
Chaque mois, nous choisissons un membre PRO qui s’illustre dans son domaine par la qualité de son travail. Ce mois-ci nous avons choisi Audrey-Ann Turcot, gestionnaire de communauté pigiste à Montréal. Voici donc une courte entrevue en cinq questions qu’elle nous…
Plusieurs entrepreneurs s’investissent personnellement ou à l’aide d’un employé dans la gestion de leurs médias sociaux parce qu’ils connaissent bien leurs produits et services, veulent interagir avec leur clientèle ou par souci de réduction des frais d’exploitation de leur entreprise.…
Gestionnaire de communauté est un métier qui demande beaucoup de temps et de passion. En effet, dans la nombreuse liste de tâches à effectuer, on parle de veille, de planification et d’analyse. Je vous présente les meilleurs outils de gestion…